фото: Дарья Кот
Диалог в кассовом зале
На красноярском вокзале прошла акция «Час пассажира»
Руководители пассажирского комплекса Красноярской железной дороги вместе с представителями транспортной полиции провели акцию «Час пассажира», в ходе которой проконсультировали жителей и гостей города по интересующим их вопросам.
Традиционно общественная приёмная была организована в кассовом зале на первом этаже вокзала Красноярск: здесь сконцентрирован основной поток людей. И если у тех, кто покупает билет или уже идёт на посадку, возникнут проблемы, они могут сразу же обратиться к представителям железной дороги и транспортной полиции.
Пенсионерка Светлана Ивановна, которая прибыла из Адлера, спросила, можно ли оборудовать пассажирские вагоны в поездах дальнего следования холодильниками. Дело в том, что поезд Адлер – Красноярск находится в пути четверо суток, и пассажиры интересуются, как хранить продукты, особенно «съедобные сувениры», которые везут с юга, чтобы подарить родственникам и друзьям.
– Парк пассажирских вагонов постепенно обновляется, чтобы обеспечить потребности пассажиров по всей стране, – ответил начальник Красноярского железнодорожного агентства Владимир Ветров. – К сожалению, в вагонах старого образца холодильники не предусмотрены. Но если возникает острая необходимость, можно обратиться за помощью к проводникам, их купе оборудовано небольшими холодильными камерами.
Группа вахтовиков, возвращающихся домой, интересовалась причинами изменения в расписании поездов сообщением Красноярск – Новосибирск. Ночные поезда отменили, и возвращаться в пятницу домой пассажирам стало не так удобно.
Заместитель начальника Красноярской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Александр Суховецкий предложил пассажирам рассмотреть другие варианты с учётом того, чтобы прибыть на станцию назначения в удобное время.
Татьяна Владимировна со станции Иланская выразила благодарность билетным кассирам. Она рассказала, что часто перемещается поездом и отметила вежливость и отзывчивость всех работников билетных касс, к которым ей доводилось обращаться.
Дарья Кот
