06 июля 2020 14:24

06 июля 2020 14:24

На переднем крае работы с клиентами

Работа с клиентами железной дороги требует от тружеников стальной магистрали огромной ответственности и высокой культуры общения. Особенно такие качества необходимы приемосдатчикам, труд которых непосредственно связан с представителями российского бизнеса. Елена Шаронова работает на станции Татищево в должности приемосдатчика недавно, но прекрасно знает свою работу и старается выполнять ее качественно и аккуратно.

Работа с клиентами железной дороги требует от тружеников стальной магистрали огромной ответственности и высокой культуры общения. Особенно такие качества необходимы приемосдатчикам, труд которых непосредственно связан с представителями российского бизнеса. Елена Шаронова работает на станции Татищево в должности приемосдатчика недавно, но прекрасно знает свою работу и старается выполнять ее качественно и аккуратно.

 

Не думала и не гадала Елена, что будет работать на железной дороге. Но, как говорится, пути Господни неисповедимы, и, став после окончания техникума имени Яблочкова оператором поста централизации станции Саратов-1, девушка поняла, что нашла свое призвание. Затем была Саратовская дорожная техническая школа, где знания Елены пополнились многими прежде незнакомыми нюансами, связанными со спецификой работы на железной дороге.

Но год назад судьба Елены Шароновой опять изменила ход. Она получила новую, не менее интересную должность – приемосдатчицы на станции Татищево. Теперь в ее обязанности входит следить за погрузкой и выгрузкой товаров из вагонов, пришедших из разных концов страны. Помимо этого, обязательно производятся осмотры таких вагонов и с помощью компьютера исследуются свободные подходы к станции, куда должен прибыть очередной груз.

Конечно же, чтобы найти общий язык с клиентом, приемосдатчик, помимо своих основных обязанностей, должен быть еще превосходным психологом, да и просто воспитанным человеком. Ведь от того, как оказываются услуги тому или иному клиенту Приволжской железной дороги, зависит будущее отношений грузоотправителя с нашей магистралью.

 

А на грузовую станцию Татищево сегодня прибывает много вагонов с различными грузами. Это минеральная вода для компании «САРТЕС», зерно для известной фирмы «Волгахлеб», различные корма и витаминные добавки  для Михайловской птицефабрики и предприятия «Саратовптица», газовое оборудование для компании «Югтрансгаз»…

– Я считаю, что от качества моей работы напрямую зависит деятельность всей железной дороги, – говорит Елена Шаронова. – Чем профессиональнее мы, приемосдатчики, будем принимать грузы, предназначенные для местных предприятий, тем охотнее российские компании будут сотрудничать с нашей магистралью. А это – деньги дороги, ее дальнейшее развитие. Так что мы, можно сказать, держим на своих плечах успех Приволжской магистрали.  

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31