Заняв год назад первое место в сетевом соревновании, коллектив станции Зима не сдаёт рубежей.

Устойчивый алгоритм работы с клиентами – залог успешного выполнения взятых обязательств. Этот императив стал основным ориентиром для коллектива опорной станции Зима, где почти на семьдесят процентов обновился управленческий аппарат.

"/> Железная репутация | Восточно-Сибирский путь | Газета от 20120803 | 7 полоса
20 октября 2020 08:53

20 октября 2020 08:53

Железная репутация

Заняв год назад первое место в сетевом соревновании, коллектив станции Зима не сдаёт рубежей.

Устойчивый алгоритм работы с клиентами – залог успешного выполнения взятых обязательств. Этот императив стал основным ориентиром для коллектива опорной станции Зима, где почти на семьдесят процентов обновился управленческий аппарат.

Заняв год назад первое место в сетевом соревновании, коллектив станции Зима не сдаёт рубежей.<br />
<br />
Устойчивый алгоритм работы с клиентами – залог успешного выполнения взятых обязательств. Этот императив стал основным ориентиром для коллектива опорной станции Зима, где почти на семьдесят процентов обновился управленческий аппарат.<br />
<br />
Бывший руководитель предприятия Валерий Тимофеев, уходя на новую должность в Дирекцию управления движением, пожелал своим сослуживцам не растерять набранного в последние годы темпа и подтвердить свои достижения выполнением взятых обязательств. То напутствие коллектив опорной помнит. Безопасность движения по всем линейным подразделениям обеспечивается на отлично. Задание по пропуску поездов выполняется, вагоны под погрузку и выгрузку поступают в заданных параметрах. Репутация у станции в среде клиентов стабильно прочная.<br />
<br />
Отзывы только положительные. Заместитель генерального директора ООО «Интерлес» Олег Липатов, когда у нас с ним зашёл разговор о работе коллектива станции Зима, рассказал, что его фирма сотрудничает с железной дорогой с 2000 года и всегда получает качественные услуги. Заявки на подачу и отправку вагонов, арендуемых ООО «Интерлес» у ОАО «Евросиб», Первой и Второй грузовых компаний, оформляются своевременно. К чистоте и исправности подвижного состава претензий нет.<br />
<br />
Примерно в том же духе отозвался о работниках станции и начальник участка отгрузки компании «Трейд Ост» Альгирдас Венцкус.<br />
<br />
– С таким партнёром приятно вести дело, – подчеркнул он, – все наши заявки выполняются без задержки, вагоны поступают своевременно. А для нас это очень важно, поскольку наше предприятие за сутки оформляет к отправке 15 и более вагонов, которые мы направляем в страны СНГ и в Китай. С удовольствием поздравляю работников станции с наступающим Днём железнодорожника.<br />
<br />
В этот день оба представителя крупнейших лесозаготовительных предприятий города Зимы оформляли заявки у приёмосдатчика груза и багажа Тамары Косимовой.<br />
<br />
Вся процедура заняла несколько минут.<br />
<br />
– А вообще-то большую часть времени приёмосдатчики при оформлении документации работают на компьютере, – рассказывает она. – Автоматизированное рабочее место позволяет связаться с клиентами в режиме удалённого доступа. Вся информация о них содержится в электронной базе данных. Хотя по-прежнему многие вопросы решаем на месте стоянки вагона, а нередко приходится использовать и телефон. Например, недавно был выгружен вагон, а мы не смогли выйти на собственника этого вагона, чтобы переназначить его на другую станцию по заготовленной накладной. И только обзвонив других владельцев вагонов, удалось выйти на нашего партнёра.<br />
<br />
В должности приёмосдатчика Тамара Алексеевна уже тридцать лет. Среди 108 работников станции она одна из наиболее опытных. Упоминая тех, с кем ей приходится работать, называет своих коллег – приёмосдатчиков Марину Куриганову, Татьяну Фролову и, конечно, отработавшую три десятка лет Галину Салодкую. Добрые слова звучат в адрес дежурных по парку Татьяны Авхимович, Валерия Азарова, Дмитрия Иванова, Сергея Гаврилова, Людмилы Царёвой, составителей поездов Александра Шнитуленко, Сергея Андреева, Вадима Азарова, Владимира Васиченко, дежурных по станции Сергея Чабанова, Ольги Поповой, Алексея Иванова, Ирины Березиной, маневровых диспетчеров Андрея Морозова, Юрия Кусяко и многих других.<br />
<br />
При этом Тамара подчёркивает, что буквально от каждого зависит стабильная работа станции. А результаты общего труда таковы, что за них никому не стыдно. В первой половине нынешнего года станция погрузила и выгрузила на 4,5% грузов больше, чем за аналогичный период прошлого, отправила за этот срок на 115 409 вагонов больше после местной погрузки и следующих транзитом с переработкой и без неё.<br />
<br />
И. о. начальника станции Виталий Швец, отмечая вклад каждого работника, замечает, что к зиминскому железнодорожному узлу примыкают 19 подъездных путей, на которых производится погрузка 20-25 вагонов ежесуточно. Среди грузоотправителей такие солидные фирмы, как ООО «Трейд Ост», ООО «СОКОЛ», ООО «Анжи» и не менее десяти других. Чтобы справиться с такой нагрузкой, приходится отрабатывать новые технологии, выходить на более качественные варианты использования подъездных путей при подаче и уборке вагонов под погрузку.<br />
<br />
– Нам, конечно, нелегко, – призналась Тамара Алексеевна. – Начиная с весны этого года, приходится иметь дело только с вагонами, принадлежащими собственникам, в условиях возрастания объёмов погрузки по станции. Но для нас дело чести оказывать качественные услуги.<br />
<br />
– Я работаю на станции всего полгода, – рассказывает дежурный по парку Василий Тугаринов, – но уже успел убедиться, насколько высок профессионализм её работников.<br />
<br />
Александр Иванов. Фото автора
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31