26 октября 2020 00:39

26 октября 2020 00:39

Северяне держат марку

Письмо пассажира не осталось без внимания президента компании.
Поездная бригада состава №92 Москва – Северобайкальск за хорошую работу представлена к наградам.

Письмо пассажира не осталось без внимания президента компании.

Поездная бригада состава №92 Москва – Северобайкальск за хорошую работу представлена к наградам.

Работа по реформированию пассажирского комплекса – одна из наиболее важных задач на текущем этапе реформирования железнодорожной отрасли. Пассажирский блок – лицо всего холдинга. В среднем за год поездами формирования Федеральной пассажирской компании перевозится 1 млрд 200 тыс. пассажиров.

Для того чтобы своевременно реагировать на пожелания, предложения и жалобы, в поездах и на вокзалах существуют специальные книги жалоб и предложений, куда любой пассажир может написать свое мнение. Все эти обращения в обязательном порядке рассматриваются не только руководителями филиалов, но и руководством компании.

За 10 месяцев текущего года руководству холдинга от пассажиров поступило 3200 обращений (за аналогичный период прошлого года их было 2000), среди них немало предложений и благодарностей.

 

Президент ОАО «РЖД» Владимир Якунин на селекторном совещании по итогам работы пассажирского комплекса за 9 месяцев и задачам на ноябрь зачитал присланное в его адрес письмо от пассажирки Е.Г. Климовой: «Огромная благодарность проводникам поездной бригады поезда №92 сообщением Москва – Северобайкальск под руководством Фикрета Нуралиева. В вагонах чисто, уютно. Чай и воду приносят с улыбкой. Особенно порадовала работа проводников Валентины Дорониной, Валентины Равковой, Алёны Максимчук. Приятные, приветливые, доброжелательные женщины. Так держать!».

Руководством Восточно-Сибирского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания» было принято решение представить начальника пассажирского поезда Фикрета Нуралиева (на снимке) к награде – Благодарности Президента ОАО «РЖД», а коллектив бригады пассажирского поезда №92 Москва – Северобайкальск из 23 человек поощрить благодарностями и денежными премиями начальника Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК».

Елена Сычёва
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31