20 октября 2020 03:38

20 октября 2020 03:38

Премия пассажиру

Региональная дирекция железнодорожных вокзалов в наступающем году намерена премировать пассажиров, часто пользующихся услугами вокзалов, бонусными карточками. Эти карты дают право на бесплатное пользование какой-либо услугой из прейскуранта.
Такой способ поощрения будет практиковаться на вокзалах станций Иркутск-Пассажирский, Тайшет, Вихоревка, Северобайкальск, Нижнеудинск, Улан-Удэ для пассажиров, накопивших десять бонусных карточек. По расчетам службы маркетинга, новая форма работы с пассажирами позволит увеличить объем предоставляемых им услуг.

Региональная дирекция железнодорожных вокзалов в наступающем году намерена премировать пассажиров, часто пользующихся услугами вокзалов, бонусными карточками. Эти карты дают право на бесплатное пользование какой-либо услугой из прейскуранта.

Такой способ поощрения будет практиковаться на вокзалах станций Иркутск-Пассажирский, Тайшет, Вихоревка, Северобайкальск, Нижнеудинск, Улан-Удэ для пассажиров, накопивших десять бонусных карточек. По расчетам службы маркетинга, новая форма работы с пассажирами позволит увеличить объем предоставляемых им услуг.

 

Как отметил начальник дирекции Александр Синеев, сейчас в ее состав входит 21 вокзальный комплекс. Количество услуг непрофильного направления – от 80 до 125, в зависимости от классности вокзала. В 2009 году дополнительными услугами вокзалов воспользовались свыше 1 млн пассажиров. Доходы дирекции выросли на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

 

Существенную прибавку дало освоение в начале года на всех вокзалах 16 новых видов услуг. Практически на каждом из них стало возможным получить услугу по набору текстового материала и его распечатке с любого носителя. Появилась возможность воспользоваться услугами по переводу текстов с иностранных языков, по переносу ручной клади, по подбору необходимого справочно-информационного материала с помощью Интернета, получить городскую справку, проверить подлинность денежных купюр.

Александр Иванов
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31