26 октября 2020 10:24

26 октября 2020 10:24

Как одна семья

В этом году пассажирники столицы Бурятии впервые полномасштабно использовали возможности системного профессионального психологического отбора и психологической оценки кадрового состава.
— Мы очень ответственно отнеслись к формированию бригады проводников зимнего маршрута поезда 221/222, — говорит заместитель начальника вагонного участка Улан-Удэ Геннадий Марченко. — Выбирали лучших из лучших.

В этом году пассажирники столицы Бурятии впервые полномасштабно использовали возможности системного профессионального психологического отбора и психологической оценки кадрового состава.

 

— Мы очень ответственно отнеслись к формированию бригады проводников зимнего маршрута поезда 221/222, — говорит заместитель начальника вагонного участка Улан-Удэ Геннадий Марченко. — Выбирали лучших из лучших. Да и как по-другому, если в один конец маршрута (помимо Москвы) они за четверо суток пути проезжают большую часть страны, соприкасаются с сотнями самых разных людей. По их работе пассажиры судят не только о нашем региональном подразделении, но и о Восточно-Сибирской дороге, ОАО «РЖД» в целом.

 

— Проводники, прошедшие необходимый отбор, отработали как минимум 3-5 лет, - отмечает местный психолог Светлана Сутурина. - Приятно осознавать, что я не ошиблась в людях, об этом говорят положительные отзывы нашего руководства и начальников поезда Улан-Удэ - Москва. Не секрет, что при формировании поездной бригады должны учитываться психологическая совместимость кандидатов, их характер, опыт работы, стаж, коммуникабельность. И слава богу, что такая слаженная команда улан-удэнских проводников создана. Ведь конкурентоспособность ОАО «РЖД» на рынке пассажирских услуг зависит не только от технического состояния вагонов, скорости, но и от уровня комфорта. Решающая роль в его создании как раз и отводится проводникам.

— Мы должны создавать для пассажиров атмосферу гостеприимства и домашнего уюта, — уверена одноа из лучших проводников поезда 221/222 Светлана Демина.

Борис Ступин. Фото автора
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31