Справки по Интернету

На сайте ВСЖД доступна «Интерактивная справочная система», позволяющая пользователям получать “оперативную справку”   в режиме  реального времени.

Данная услуга особенно актуальна в период летних пассажирских перевозок и позволяет снизить нагрузку на телефонные линии справочных вокзалов.

Посетитель сайта ВСЖД (www.vszd.ru), используя только браузер своего компьютера, может задать вопрос и незамедлительно получить ответ от оператора.

Отличительная особенность системы – присвоение каждому задаваемому вопросу отдельного номера, что исключает возможность потери сообщения. Далее запрос направляется оператору. В будущем планируется подключить к системе все подразделения ВСЖД.

В разделе “Единая справочная система ВСЖД” предусмотрена “Панель управления”, где посетитель может просматривать или изменять статус своего вопроса, прочитать заданные ранее вопросы и ответы на них.