21 апреля 2019 13:19
фото: Александр Иванов

Выполняя социальный заказ компании

Победители сетевого соревнования уверенно осваивают рыночное пространство

Коллектив дирекции социальной сферы в очередной раз признан победителем отраслевого соревнования.  
– Эльвира Олеговна, какие показатели позволили возглавляемому вами коллективу выйти на первое место?

– Основными условиями участия в отраслевом соревновании является выполнение таких ключевых финансовых показателей, как непревышение планового убытка, рост доходов на одного работника, плановое использование мощностей объектов оздоровления и отдыха.

Выполнить их было непростой задачей, но мы добились хороших результатов. За 2018 год от деятельности санаториев и санаториев-профилакториев получена прибыль более 17 млн руб. С учётом детского оздоровления план перевыполнен на 41,3%.

Рост доходов по детским оздоровительным лагерям филиала по отношению к прошлому году составил 13 млн руб., доходов получено больше к плану на 4,3 млн руб.

Общий плановый убыток по дорожным объектам культуры и спорта снижен на 8,5 млн руб., в основном за счёт роста доходной составляющей. Так, центрами культуры план по доходам выполнен на 115,5%.

Выполнение социального заказа ОАО «РЖД» – та приоритетная задача, которую мы решали. В 2018 году услугами наших санаториев, баз отдыха и пансионата воспользовалось 3,9 тыс. работников ОАО «РЖД», членов их семей и неработающих пенсионеров с полигона ВСЖД. Кроме того, нашими клиентами всё чаще становятся работники Забайкальской, Калининградской, Юго-Восточной, Южно-Уральской, Горьковской дорог.

Следует отметить, что пользователями услуг являются не только корпоративные клиенты. В целях повышения доходности в 2018 году нами была продолжена работа по участию в электронных аукционах с целью заключения контрактов на оказание лечебно-оздоровительных услуг. Для этого была тщательно проанализирована ситуация по государственным закупкам на электронных площадках «РТС-тендер» и «Сбербанк-АСТ». Данная работа позволила заключить контракты с министерствами социального развития и фондами социального страхования Иркутской области и Республики Бурятия на оздоровление социально значимых групп населения и детей в весенне-осенние и летние школьные каникулы. Заключён контракт со страховой компанией «СОГАЗ» на оказание медицинских услуг по санаторно-курортному лечению работников Улан-Удэнского авиазавода, Гусиноозёрской ГРЭС, Компании «СУЭК» (АО «Разрез Тугнуйский»), которые по полисам добровольного медицинского страхования смогли оздоровиться в наших санаториях «Солнечный» и «Подлеморье».

Дирекция приняла участие в международных туристических выставках-ярмарках «Байкал-Тур» и Baikal Travel Mart-2018 в Иркутске и Улан-Удэ. Участие в подобных мероприятиях в последующем способствует заключению с туристическими агентствами соответствующих контрактов. К слову, в международной байкальской туристской ярмарке Baikal Travel Mart-2018 наша дирекция заняла первое место в номинации «Соединяя города». Благодаря данной работе на железнодорожную базу отдыха «Култушная», расположенную на берегу озера Байкал, в летний период 2018 года туристическими агентствами направлено более 300 человек.

Дирекция социальной сферы откликнулась на приглашение к выставкам-ярмаркам, общее количество участников которых превысило 5 тыс. человек. Это позволило повысить уровень продаж и, соответственно, существенно повысить доходность объектов к прошлому году. Всего в 2018 году дирекцией было заключено контрактов на сумму 49 млн руб., что больше уровня 2017-го на 11,5 млн. В том числе по государственным контрактам на детское оздоровление в 2018 году получено 41,4 млн руб.

Заключение контрактов на оздоровление сторонних клиентов, получение по государственным контрактам возмещения расходов ОАО «РЖД» на детское оздоровление, оценка сравнительной прибыльности отдельных видов санаторных услуг позволяют снизить бремя компании на содержание социально значимых объектов и, соответственно, положительным образом влияют на общую ценовую политику.

Чем больше клиентов воспользовалось нашими услугами, тем выше доля покрытия доходами условно-постоянных издержек от деятельности объектов социальной сферы и тем, соответственно, ниже цена предоставляемой услуги. 

– А как дирекцией выполнены плановые показатели использования проектных мощностей объектов оздоровления и отдыха ВСЖД? 

– Рост заполняемости дорожных санаториев-профилакториев по отношению к плану составил 5%. Традиционно наиболее популярным направлением, как и в предыдущие годы, был пансионат «Ангара», расположенный на Черноморском побережье в городе-курорте Анапа, где с пользой для здоровья побывали 1112 человек.

Как никогда активно в минувшем году реализована программа детского оздоровления и отдыха. Так, в санаториях-профилакториях ВСЖД, расположенных в городах Иркутске, Вихоревке, Северобайкальске, Улан-Удэ, проведены 4 летних детских смены продолжительностью 21 день, в течение которых получили лечение во время отдыха 1,4 тыс. детей, что на 20% больше, чем в 2017 году. 

В санатории-профилактории «Солнечный» впервые за историю его существования организована летняя детская оздоровительная кампания, принявшая 225 ребятишек из муниципальных образований Бурятии, подавляющее большинство из которых – дети железнодорожников.

Для удобства родителей-железнодорожников в осенне-весенний каникулярный период в наших санаториях были организованы детские заезды, где школьники смогли пройти профилактику от гриппа и ОРВИ, укрепить иммунитет. 

В детских загородных оздоровительных лагерях «Огоньки» и «Сибиряк» побывали около 2 тыс. девчонок и мальчишек.

Всего в санаториях и детских лагерях ВСЖД летом 2018 года было оздоровлено 3355 детей, что выше уровня 2017 года на 8%.

Во всех дорожных здравницах в этом году были организованы тематические заезды «Золотое поколение» для неработающих пенсионеров, включающие специально разработанные для данной возвратной категории процедуры и культурно-досуговую программу. И в этом году дорожные санатории готовы принять железнодорожников, находящихся на заслуженном отдыхе.

– Что вы можете ещё рассказать об организации детского отдыха?

– Во всех оздоровительных лагерях проводятся спортивные мероприятия, среди которых самым популярным является фестиваль детского спорта «Быстрее, выше, сильнее!». Ежедневные конкурсы, игровые программы наполняют отдых ребят положительными эмоциями, помогают обрести новых друзей и научиться работать в команде. Творческим детям есть где проявить свои способности: в театральной, вокальной, танцевальной и других студиях с ними занимаются специалисты высокого уровня.

– Какая ещё работа проводится дирекцией для повышения эффективности деятельности объектов социальной направленности и какие планы в этом направлении на будущее?

– Не менее важное направление – работа с поставщиками товаров и услуг. Только на закупках товаров и услуг в прошлом году мы сэкономили порядка 3,5 млн руб. Это позволило направить данные средства на дополнительное оснащение объектов. Работу уже начали проводить и в текущем году. При этом основным из критериев является оптимизация расходов без снижения качества услуг.

В рамках внедрения систем регулирования теплопотребления в 2018 году для четырёх социальных объектов, расположенных на станциях Тайшет, Нижнеудинск, Улан-Удэ, приобретены и установлены индивидуальные блочные тепловые пункты с приборами учёта, что позволит снизить расходы на теплоснабжение до 15%, а это порядка

1 млн руб. в год. На 2019 год запланирована модернизация тепловых сетей санатория-профилактория «Солнечный», предусматривающая установку энергоэффективного современного теплотехнического оборудования стоимостью 1 млн руб., что позволит получить экономию  расходов на тепловую энергию в будущем до 2 млн руб. в год.

– Какие меры способствовали повышению конкурентоспособности учреждений оздоровления и отдыха дирекции на рынке лечебно-оздоровительных услуг?

– Для того чтобы соответствовать современным требованиям, предъявляемым к качеству оказываемых услуг, санаториями проводится постоянное анкетирование наших клиентов, в результате анализа которого систематически составляются и с успехом реализуются путёвки вечернего пребывания, выходного дня, оздоровительные программы «Интенсив слим», «Антистресс», «СПА-релакс» и другие. Все санаторные продукты разрабатываются специально с учётом пожеланий и потребностей наших клиентов.

В апреле 2018 года было проведено обучение испанским технологиям массажа всех массажистов объектов оздоровления. Навыки работы по новой уникальной технике массажа наши специалисты получали под руководством Натальи Масловой, два десятилетия занимающейся профессиональной подготовкой мастеров по массажу и косметологии в России, странах СНГ, Европы, автора многочисленных публикаций в профессиональной сфере индустрии красоты. В 2019 году планируется провести ещё 3 такие школы.  

– Что делается для повышения качества услуг, предоставляемых объектами социальной сферы?

– В 2018 году для улучшения санаторно-курортного обслуживания закуплено современное медицинское оборудование на сумму 6 млн руб. Так, для санатория-профилактория «Иркутский» приобретена высокотехнологичная экспертная японская ультразвуковая система Canon, которая позволит работникам железной дороги получить высокоточную диагностику различных заболеваний.

На капитальный ремонт дорожных объектов социальной сферы в прошлом году было направлено 24,7 млн руб. А в 2019 году на эти цели предусмотрено уже более 89 млн руб. 

Согласно Плану по привлечению и сохранению персонала на предприятиях на территории БАМа до 2015 года, на капремонт социально значимых объектов в текущем году планируется направить 18,1 млн руб. и

10 млн руб. на приобретение современного оборудования. Всего же по этой программе на улучшение условий предоставления услуг работникам компании объектами социальной инфраструктуры ВСЖД до 2025 года планируется направить 173,6 млн руб.

Кроме того, согласно Среднесрочному плану ремонта и реконструкции инфраструктуры, подвижного состава и других объектов холдинга «РЖД», на территории БАМа на 2019–2021 годы предусмотрено приобретение оборудования для объектов социальной инфраструктуры филиала на 4,7 млн руб.

В рамках реализации данных программ, утверждённых генеральным директором ОАО «РЖД» Олегом Белозёровым, планируется все дорожные санатории-профилактории оснастить современным медицинским оборудованием. Уже в ближайшее время мы сможем порадовать наших клиентов новейшими моделями медицинских аппаратно-программных комплексов, физиотерапевтических комбайнов, ультразвуковых сканеров, аппаратно-массажных и стоматологических установок. Надеемся, что современные комбинированные инфракрасные сауны, гидромассажные ванны, установки для механотерапии позвоночника будут по достоинству оценены не только железнодорожниками, членами их семей, но и сторонними клиентами.

Кроме того, для санаториев, баз отдыха и детских оздоровительных лагерей ВСЖД будут закуплены купольные посудомоечные машины, пароконвектоматы, современные холодильные установки, роботы-пылесосы для бассейнов и многое другое.

Не останутся в стороне и дорожные объекты культуры. Так, для Северобайкальского центра культуры планируется приобретение современных кресел для киноконцертных залов, а также новейших моделей акустических систем, цифровых вокальных радиосистем, мультимедийной станции с микрофонами, микшерного пульта и многого другого, в том числе светового оборудования.

 На полигоне ВСЖД работа по привлечению железнодорожников к систематическим занятиям физической культурой проводится при активном взаимодействии дирекции социальной сферы, дорпрофжела и Иркутского ОП ОО РФСО «Локомотив». 

В 2018 году было проведено 59 спортивных мероприятий, в которых участвовали свыше 7 тыс. работников. 

В 50 спортивных секциях и группах оздоровительной направленности занимается более 700 железнодорожников. Кроме того, на полигоне дороги осуществляется реализация абонементов для занятия различными видами спорта и физической культурой на 13 объектах с последующей компенсацией затрат работников на эти цели. По итогам работы за 2018 год данной услугой воспользовались свыше 
3 тыс. работников.

В этом году на ВСЖД стартовал пилотный проект по частичной компенсации затрат матерям, работающим в компании, на спортивные занятия детей в секциях на социальных объектах ОАО «РЖД». На 10 объектах дирекции начали работать спортивные секции для детей, а их мамы смогут теперь приобрести детский спортивный абонемент со 100-процентной компенсацией. 
– Расскажите о культурно-просветительских мероприятиях для железнодорожников.

– Проводимый ранее фестиваль  «РЖД зажигает звёзды», в котором приняли участие талантливые железнодорожники и дети, занимающиеся в творческих коллективах объектов культуры дирекции, студенты университета путей сообщения, создал хорошую основу для стремления к творческой самореализации и приобщения к искусству.

За последние годы проводимые дирекцией фестивали и конкурсы открыли нам немало талантливых работников, способных прекрасно петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах. 

Такие конкурсы способствуют не только профессиональному росту молодых железнодорожников, но и помогают увидеть в них огромный творческий потенциал, самобытность, умение работать и достигать результата в команде. Хотелось бы отметить, что большинство профессиональных и самодеятельных творческих коллективов и клубных формирований железнодорожных домов и центров культуры имеют звание  народных. 

– Каковы планы дирекции на нынешний год?

– В целях повышения информированности клиентов запланирован запуск в работу внешнего сайта с возможностью бронирования услуг через Интернет. В планах активное использование культурного и этнографического наследия региона для развития платных экскурсионных услуг дорожных санаториев и баз отдыха. Ну а самое главное – выполнение ключевых показателей эффективности.

Пользуясь случаем, хочу поздравить коллектив дирекции с первым местом в отраслевом соревновании по итогам работы за 2018 год, выразить благодарность за ежедневный труд и преданность нашему общему делу. 



Беседовал Александр Иванов