29 мая 2020 16:21

Проводники добрых дел

Здравствуй, «Гудок»!

В июне я совершил поездку в Челябинск и обратно по железной дороге. Из Москвы выехал 5 июня поездом № 14 «Южный Урал», обратно в Москву – поездом № 391 отправлением из Челябинска 21 июня.

Поезда этого маршрута всегда отличались высоким качеством обслуживания, а в этот раз его уровень превзошёл все мои ожидания.

Проводники вагонов создали такие условия, что пассажиры забыли всю суету, нервозность и дискомфорт, присущие путешествиям на дальние расстояния. Общение их с пассажирами как при посадке в поезд на станции отправления, так и в течение всей поездки проходило по-доброму, участливо, но без навязчивости. Все организационные и бытовые вопросы решались быстро, с максимальным удобством для пассажиров. Создавалось впечатление, что проводники постоянно были рядом с пассажирами. При этом они успевали незаметно для нас обеспечивать комфорт и постоянную чистоту в вагоне – в купе, коридоре, санузлах. На протяжении всей поездки пассажиры чувствовали себя по-домашнему уютно.

Подумалось, что по-другому и быть не может, если относиться к труду так, как относятся к нему проводники бригад образцового обслуживания поездов № 13/14 «Южный Урал» и № 391/392. Их знания и навыки, значительный производственный опыт заслуживают самой высокой оценки!

Например, проводник бригады поезда № 13/14 Оксана Луценко работает проводником более 25 лет. Именно такие работники, как она, обеспечивают востребованность и конкурентоспособность железнодорожного пассажирского транспорта.

Пассажиры, в свою очередь, видят, что проводники сейчас трудятся по одному человеку на вагон. На протяжении всего маршрута Челябинск – Москва – Челябинск им приходится обходиться без полноценного ночного отдыха четверо суток. На комфорте пассажиров это никак не сказывается, но мы видели, как трудно приходится проводникам, сочувствовали им и поддерживали их.

К концу поездки проводники поезда стали для нас добрыми друзьями. Покидая вагон на станции назначения, пассажиры искренне и от всей души благодарили их за поездку.

Прошу через вашу газету от себя лично и от других пассажиров передать глубокую благодарность проводникам поездов № 13/14 «Южный Урал» и № 391/392 за их труд и самые наилучшие пожелания!

Владимир Соловьёв
Москва



Оставить комментарий
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31