18 октября 2021 06:25

Мошенники в Сети

Сайты интернет-магазинов предлагают блокировать за нарушения прав покупателей

Чтобы рынок онлайн-торговли стал цивилизованным, к продавцам-нарушителям нужно применять жёсткие и оперативные меры контроля.
По данным Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ), около 35% нарушений, совершаемых в Сети, связаны с работой ресурсов дистанционной торговли. Организация разрабатывает критерии для блокировки онлайн-магазинов, которые обманывают потребителей. Регистраторы доменных имён, получая сигнал о нарушении прав покупателей, смогут оперативно закрывать ресурсы, которые попались на мошенничестве. По словам директора РОЦИТа Сергея Гребенникова, в последнее время участились случаи, когда интернет-магазин собирает деньги с покупателей, а потом исчезает.
«Многие думают, что Интернет – это яма, в которую можно сбрасывать что угодно и не нести за это ответственности. Только на «горячие линии» Лиги безопасного Интернета в 2015 году поступило более 11 тыс. жалоб на мошенников в сфере e-commerce. Ещё в 2014 году таких обращений было в два раза меньше», – рассказывает председатель правления Лиги безопасного Интернета Денис Давыдов.

Тем не менее некоторые эксперты считают, что проблема нарушений прав потребителей в Сети преувеличена.
«Оборот онлайн-торговли составляет менее 3% от общего оборота розничной торговли в стране. И по закону «О защите прав потребителей» участники онлайн-рынка сейчас контролируются жёстче, чем офлайн-магазины», – говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Алексей Иванов.

Впрочем, онлайн-рынок, по мнению специалистов, очень перспективен. По данным Лиги безопасного Интернета, за последние 5–6 лет оборот интернет-магазинов в России вырос более чем на 300%. «Безусловно, надо принимать меры, которые сделают эту сферу более цивилизованной. Предложение блокировать сайты, систематически обманывающие потребителей, может быть эффективным», – заключает Денис Давыдов.

Анастасия Мурзина


Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29