Пассажирские перевозки / 24.09.20 18:35

Сурдопереводчики онлайн будут помогать слабослышащим пассажирам на вокзалах Москвы

В дальнейшем проект будет распространен на все крупные вокзалы страны

В дальнейшем проект будет распространен на все крупные вокзалы страны | Пассажирские перевозки
фото: Arne Dedert/DPA/ТАСС / Gudok.ru

В рамках международной недели глухих (21-27 сентября) на Казанском, Ярославском и Ленинградском вокзалах Москвы установлены первые на сети справочные видеотерминалы, поддерживающие технологию обслуживания слабослышащих пассажиров. В дальнейшем проект будет распространен на все крупные вокзалы страны, сообщила пресс-служба ОАО «РЖД».


«С помощью современных видеотерминалов пассажиры могут получить справочную информацию об отправлении и прибытии поездов, а также об услугах и сервисах, представленных на вокзалах», - говорится в сообщении.

Для получения дополнительной информации в новых устройствах предусмотрен видеовызов оператора, который владеет языком жестов и готов оказать квалифицированную помощь слабослышащим пассажирам.

В рамках реализации пилотного проекта дежурные операторы, владеющие языком жестов, будут работать с 08:00 до 20:00. В дальнейшем планируется круглосуточный режим работы.

Видеотерминалы также планируется дооборудовать специальным механизмом для того, чтобы пассажиры, передвигающиеся на кресле-коляске, могли установить устройство на комфортной для себя высоте.

На вокзальных комплексах для пассажиров с нарушением функции слуха устанавливается индукционное оборудование, а необходимая звуковая информация дублируется посредством информационных табло и стендов. Для пассажиров с нарушением функции зрения размещаются тактильные указатели и знаки, пиктограммы, мнемосхемы, информация о назначении помещений дублируется рельефно-точечным шрифтом Брайля. Также для маломобильных пассажиров адаптируются санузлы и комнаты длительного отдыха, кассы оборудуются пониженным прилавком.

Как ранее сообщал Gudok.ru, индукционные петли для слабослышащих пассажиров появились еще на 8 вокзалах Свердловской магистрали.

Другие новости по теме

Первые лица

В раздел →
Никита РаковЗаместитель директора АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД»
Алексей БорцЗаместитель директора научного центра «Рельсы, сварка, транспортное материаловедение» (ВНИИЖТ)

Новости

Все новости →

Мероприятия

В раздел →

Пресс-релизы

В раздел →