Новости дня

Мероприятия

Задать вопрос участникам круглого стола
Закрыть
Вопрос участнику
Защита от автоматического заполнения   Введите символы с картинки*
Грузовые перевозки | Понедельник | 18.05.2020 | 07:25

В Пермском регионе СвЖД дистанционно в апреле оформлено более 9 тыс. грузовых перевозочных документов

Электронный документооборот свел к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками

Электронный документооборот свел к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками
 | Грузовые перевозки
Иван Шаповалов
В апреле 2020 года в Пермском регионе Свердловской железной дороги с применением дистанционных и безбумажных технологий оформлено 9,2 тыс. грузовых перевозочных документов (97,7% от общего количества оформленных перевозочных документов). Об этом сообщает служба корпоративных коммуникаций магистрали.

Внедрение электронного документооборота позволило свести к минимуму личные контакты между представителями предприятий и железнодорожниками, что особенно важно в условиях сложной эпидемиологической обстановки. Так, перевозочные документы с применением электронной цифровой подписи в онлайн-режиме оформляются с помощью автоматизированной системы АС ЭТРАН. На работу в системе ЭТРАН уже полностью перешли более 400 предприятий Прикамья.

На железнодорожных станциях исключить непосредственный контакт клиента с представителями перевозчика и ускорить оформление необходимой документации помогает технология «Автоагент». Система позволяет автоматически оформлять выдачу груза получателю по транспортной накладной по его прибытии на станцию назначения. В апреле по данной технологии в Пермском регионе отработано более 5,3 тыс. перевозочных документов.

Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется без посещения офисов ОАО «РЖД» (клиенты отправляют сканированные копии уставных документов на электронную почту и впоследствии досылают оригиналы). Для ранее заключенных договоров предусмотрена автоматическая пролонгация.

В Перми действует филиал Центра продажи услуг холдинга «РЖД» (ЦПУ), где также принимают обращения клиентов по всем вопросам, связанным с организацией перевозок и электронным оформлением документов. В офисе ЦПУ оборудовано специальное место, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов. При этом соблюдаются меры безопасности: действует масочный режим, установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.

В ОАО «РЖД» создан штаб для оперативной поддержки грузоотправителей, который помогает им в решении проблем, связанных с введением ограничительных мер из-за эпидемиологической ситуации.Кроме того, в круглосуточном режиме работает электронная торговая площадка «Грузовые перевозки», где имеется возможность дистанционно заказать и оплатить доставку «от двери до двери».

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Грузовые перевозки | Четверг | 06.08.2020 | 19:32
В целом погрузка руды составила 10,4 млн тонн, что на 2,8% больше показателя июля 2019 года
Читать полностью
Спорт | Четверг | 06.08.2020 | 19:03
В этот день футболистам вручат серебряные медали чемпионата России
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 06.08.2020 | 18:39
По-прежнему в поездах чаще всего обнаруживают забытые предметы одежды или же различные гаджеты, однако не обошлось и без необычных находок
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 06.08.2020 | 17:58
Объём государственных инвестиций в проект составит до 15 млн евро
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 06.08.2020 | 16:08
Экспозиция отражает прошлое и настоящее транспортного образования в России и деятельность входящих в состав агентства учреждений
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 06.08.2020 | 15:30
Доля онлайн-продаж по итогам июля составила 50% от общего количества реализованных проездных документов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 06.08.2020 | 15:04
Предложение действует при покупке билетов с 7 августа по 30 сентября в вагоны с местами для сидения
Читать полностью
Машиностроение | Четверг | 06.08.2020 | 14:09
За счёт этого с осени прошлого года на всех участках КВРЗ удалось на 9% увеличить производительность труда
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 06.08.2020 | 13:14
На 16% сократилось количество случаев травмирования среди несовершеннолетних
Читать полностью

Первые лица