Новости

Реклама

Пассажирские перевозки | Четверг | 18.07.2019 | 10:26

Более 8 тысяч пассажиров воспользовалось сервисом поиска забытых вещей с марта этого года

С начала функционирования сервиса найдено более 3 700 забытых вещей

Услуга по поиску забытых вещей действует с марта 2019 года. С этого времени обработано более 8 тысяч заявок пассажиров поездов формирования АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее общество ОАО «РЖД»), сообщается на сайте компании. Благодаря систематизации поиска и работе сервиса по принципу «одного окна» процедура поиска вещей значительно упростилась и ускорилась. Количество обращений пассажиров, связанных с поиском вещей, по различным каналам сократилось в 10 раз. 

С начала функционирования сервиса найдено более 3 700 забытых вещей. Часть заявок отзывается самим пассажиром в связи с находкой вещи у себя. Чаще всего пассажиры оставляют в поезде предметы одежды, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, зарядные устройства и документы.

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты совершения поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.

Олег Ромашков, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Суббота | 07.12.2019 | 22:53
С 27 декабря по 9 января с вокзалов и станций дороги планируется отправить более 400 тыс. пассажиров
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 06.12.2019 | 17:31
Стабильный рост электронных продаж связан с активным развитием онлайн-сервисов для пассажиров
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 17:16
Совместная работа намечена в сфере технологии транспортного машиностроения и приборостроения, новых материалов, роботизации, 3D-печати, аддитивных технологиях, квантовых коммуникациях и «зеленых технологиях»
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 06.12.2019 | 16:35
Они будут ходить 3 раза в неделю, но в перспективе могут стать ежедневными
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 16:10
Сейчас действуют четыре программы по комплексному развитию этой железнодорожной линии
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 16:06
Объявлен запрос на автоматизацию процесса учета негабаритных мест и формирование маршрута пропуска негабаритных и тяжеловесных грузов
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 15:14
К 2025 году в столице проложат еще 600 км дорожных путей
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 06.12.2019 | 14:35
Новые поезда состоят из 11 купейных вагонов, вагона СВ и вагона-ресторана
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 14:07
Наиболее значительный ущерб от действий вандалов наносится пригородному подвижному составу, эксплуатирующемуся на Московской железной дороге
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 06.12.2019 | 12:56
Железнодорожников наградили за проведение экологического форума волонтеров в Комсомольске-на-Амуре
Читать полностью