Новости

Реклама

Пассажирские перевозки | Четверг | 18.07.2019 | 10:26

Более 8 тысяч пассажиров воспользовалось сервисом поиска забытых вещей с марта этого года

С начала функционирования сервиса найдено более 3 700 забытых вещей

Услуга по поиску забытых вещей действует с марта 2019 года. С этого времени обработано более 8 тысяч заявок пассажиров поездов формирования АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее общество ОАО «РЖД»), сообщается на сайте компании. Благодаря систематизации поиска и работе сервиса по принципу «одного окна» процедура поиска вещей значительно упростилась и ускорилась. Количество обращений пассажиров, связанных с поиском вещей, по различным каналам сократилось в 10 раз. 

С начала функционирования сервиса найдено более 3 700 забытых вещей. Часть заявок отзывается самим пассажиром в связи с находкой вещи у себя. Чаще всего пассажиры оставляют в поезде предметы одежды, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, зарядные устройства и документы.

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты совершения поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.

Олег Ромашков, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Понедельник | 19.08.2019 | 17:26
В парке лизинговой компании 76 тысяч грузовых вагонов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 19.08.2019 | 12:08
Компания была создана в 2009 году на базе Московско-Тверской дирекции по обслуживанию пассажиров
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 19.08.2019 | 11:37
Мера направлена на устранение дефицита универсальных платформ в регионах Сибири и европейской части России
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.08.2019 | 10:48
Члены кружка «Юный железнодорожник» побывали на работах по «перешивке» островной колеи
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 19.08.2019 | 10:25
Проект реализуется Калининградской железной дорогой совместно с АО «ОТЛК ЕРА»
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.08.2019 | 09:38
Аналогичные системы освещения уже внедрены на 10 станциях магистрали
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 19.08.2019 | 07:54
ЦПУ ОАО «РЖД» на полигоне СКЖД продолжает реализацию адресных транспортно-логистических проектов
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.08.2019 | 07:15
Фразы «Берегись поезда!», «Сними наушники и капюшон!», «Мама, возьми меня за руку!» нанесли несмываемой краской представители молодежного волонтерского отряда
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.08.2019 | 04:53
Основной причиной несчастных случаев является переход через пути в не предназначенном для этого месте или перед близко идущим поездом
Читать полностью