Новости

Реклама

Грузовые перевозки | Пятница | 21.06.2019 | 12:08

ЮУЖД внедряет CRM

Система управления взаимоотношениями с клиентами позволит фиксировать запросы грузоотправителей и ответы на них

Южно-Уральская железная дорога внедряет систему управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM). Она позволит фиксировать поступающие по всем каналам запросы и обеспечить диалог с грузоотправителями с помощью различных инструментов общения в сети Интернет, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД по итогам форума «Повышение уровня клиентоориентированности как фактор реализации точек роста Южно-Уральской железной дороги».

Транспортно-логистический форум прошел в формате круглых столов. В нем приняли участие руководители магистрали, члены Южно-Уральской торгово-промышленной палаты, представители предприятий из Челябинской, Оренбургской и Курганской областей, собственники подвижного состава.Они обсудили вопросы логистики, организации ускоренной доставки грузов, перевозок на короткие расстояния, сбалансированного распределения грузопотока, а также возможности цифровизации. 

Тимур Бек, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Понедельник | 18.11.2019 | 17:53
Лаборатория Центра охраны окружающей среды дороги пополнилась 2 аппаратами – анализатором жидкости и спектрофотометром
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.11.2019 | 16:58
Основная цель проекта – обеспечить детям увлекательный досуг во время путешествия
Читать полностью
Машиностроение | Понедельник | 18.11.2019 | 15:29
При создании данной модели учтены предложения эксплуатирующих компаний и пассажиров
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.11.2019 | 13:54
На продленном маршруте будет 12 остановок
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.11.2019 | 13:44
Ранее Шемякин занимал должность заместителя начальника этого управления – начальника отдела комплексных мер защиты персональных данных
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.11.2019 | 13:10
С 8 декабря назначается скорый поезд сообщением Омск – Владивосток
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.11.2019 | 12:36
Награждение прошло 18 ноября на оперативном совещании в ОАО «РЖД»
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.11.2019 | 12:11
Глейм является руководителем лаборатории квантовой информатики университета ИТМО
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.11.2019 | 12:05
Цена билетов начинается от 435 рублей за место в сидячем вагоне
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.11.2019 | 10:38
Всего на МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» (Одинцово — Лобня) и МЦД-2 «Курско-Рижский» (Нахабино — Подольск) будет 66 станций
Читать полностью