Новости

6 ч
7 ч
1 д
1 д
1 д

Реклама

Грузовые перевозки | Пятница | 22.02.2019 | 03:24

В Личном кабинете клиента РЖД за 6 месяцев зарегистрировалось более 200 клиентов СЖД

Грузоотправителям на Северной железной дороге доступны новые функции в онлайн-сервисе для удобства планирования и организации погрузки

Северная железная дорога является одним из тестовых полигонов для цифрового сервиса «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок». Публичный доступ к кабинету открыт в августе прошлого года, и в первые шесть месяцев работы в нем зарегистрировались более 200 клиентов Северной магистрали, сообщает служба корпоративных коммуникаций СЖД.

Специалисты сферы клиентского сопровождения СЖД принимают участие в доработке функционала и интерфейса личного кабинета с учетом отзывов клиентов. По предложению Северного территориального центра фирменного транспортного обслуживания с 1 февраля в личный кабинет добавлена функция, которая дает клиентам возможность не только самостоятельно формировать и уточнять план своей погрузки на ближайшие сутки, но и оперативно информировать компанию «РЖД» о причинах, по которым не был достигнут запланированный объем. Эта информация помогает железнодорожникам улучшать свою работу с учетом пожеланий грузовладельца, а компаниям-операторам подвижного состава более эффективно осуществлять подачу и уборку вагонов.

Личный кабинет доступен в сети Интернет и через мобильное приложение «РЖД-Груз». В нем есть вся необходимая грузоотправителям и грузополучателям информация. Без регистрации доступны: карта железных дорог России с указанием станций погрузки, грузовых дворов и других объектов, калькулятор стоимости перевозок, call-центр.

После регистрации и авторизации клиенту доступны расчет дополнительных услуг, присвоение Единого лицевого счета, запись на аттестацию по погрузке грузов. Клиент может загружать электронные копии документов, просматривать информацию о заключенных договорах на услуги ОАО «РЖД» и заключать новые договорные отношения путем акцепта (присоединения к условиям транспортного обслуживания). Доступна услуга планирования погрузки. В личном кабинете публикуются персональные новости, предложения и акции, проводится анкетирование. С января этого года зарегистрированные клиенты могут бесплатно в режиме реального времени узнавать о дислокации подвижного состава, в котором перевозится их груз, о техническом состоянии вагонов.

Ирина Таранец, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Вторник | 21.05.2019 | 16:26
Поезда будут использованы перевозчиком для организации движения по МЦД
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Вторник | 21.05.2019 | 13:35
С 1 мая отправить несовершеннолетнего ребенка таким способом можно в электропоездах «Ласточка», следующих по семи маршрутам
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 21.05.2019 | 13:19
Максимальные баллы подразделение заработало за счет темпа роста производительности труда на перевозочных видах деятельности и освоении расходов по перевозочным видам
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Вторник | 21.05.2019 | 12:01
Билеты со скидкой можно приобрести на поезда, отправляющиеся по 31 августа
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 21.05.2019 | 11:38
Волонтеры посетят автохозяйства и проведут акции на железнодорожных переездах
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 20.05.2019 | 17:46
Беспересадочный плацкартный вагон будет курсировать с 1 по 29 августа
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 20.05.2019 | 16:55
Во внутреннем сообщении за 4 месяца 2019 года отправлено 24,4 тыс. TEU
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 20.05.2019 | 16:23
Владимир Молдавер, возглавлявший ранее МЖД, перешел на должность старшего советника гендиректора – председателя правления ОАО «РЖД» – главного инспектора
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 20.05.2019 | 16:07
За первые 4 месяца 2019 года общий объем контейнерных перевозок компании в сообщении Китай — Европа составил 85 тыс. TEU
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 20.05.2019 | 15:33
Электрички выполняют экспресс-рейсы по будням
Читать полностью