Новости

15 ч
15 ч
15 ч
18 ч

Реклама

Пассажирские перевозки | Среда | 25.04.2018 | 14:26

Количество пассажиров, обслуженных Центром содействия мобильности, в 1 квартале выросло на 70% и превысило 40 тысяч

Службы помощи начали работать еще на 58 вокзалах

Центр содействия мобильности за 1 квартал обслужил на 239 железнодорожных вокзалах ОАО «Российские железные дороги» более 40 тысяч пассажиров с ограниченными физическими возможностями, что на 70% больше, чем за 1 квартал 2017 года.

Пилотный проект по формированию служб помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями был организован в 2016 году на 36 наиболее загруженных вокзалах, расположенных в городах-миллионниках, вблизи курортных и оздоровительных зон, реабилитационных центров. Необходимость создания служб помощи на вокзалах возникла в связи с возросшим количеством заявок на услуги помощи и сопровождения маломобильных пассажиров, поступающих в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Привлечение сторонних организаций, специализирующихся на предоставлении этих услуг, позволяет сотрудникам вокзалов выполнять свои непосредственные обязанности более качественно.

C начала 2018 года Центр содействия мобильности начал оказывать услуги на 58 вокзалах, в том числе на 28 крупных и 30 малых вокзалах. В этот перечень вошли вокзалы в населенных пунктах и городах Александров, Смоленск, Сергиев Посад, Брянск-Льговский, Курск, Махачкала, Невиномысск, Прохладная, Горячий Ключ, Грязи Воронежские, Мичуринск Уральский, Валуйки, Астрахань, Саранск, Рузаевка, Владивосток.

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут получить помощь в оформлении проездных документов, сопровождении пассажиров по вокзалу до посадки в поезд. Центр содействия мобильности аккумулирует заявки и распределяет бригады служб помощи по объектам. Кроме этого, на ряде вокзалов работают бригады постоянного присутствия, готовые в любой момент оказать помощь, не зависимо от того, была ли предварительная заявка, или помощь понадобилась ситуационно.

Тимур Бек, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Грузовые перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 14:35
Парк оператора осуществляет больший объем полезной работы по сети за единицу времени
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 13:27
За 2 месяца 2019 года в Центр продажи услуг дороги поступило 4,2 тыс. обращений
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 12:53
Открытость ОАО «РЖД» позволяет повысить эффективность его клиентов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 12:52
Рельсовый автобус РА-2, следующий по машруту Белгород — разъезд 134 км, будет делать остановки у рынка «Салют» и учебно-спортивного комплекса Светланы Хоркиной
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 12:19
Сервис путешествий «UFS.Travel» выяснил, где будут отдыхать школьники в конце марта
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 22.03.2019 | 11:58
Изменен голос системы аудиоинформирования, уменьшена громкость объявлений и заметно снижено их количество
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 22.03.2019 | 08:19
Паровозы, модели которых участвуют на выставке, в разные годы курсировали по железной дороге в дореволюционное время
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 22.03.2019 | 06:42
Строительство важного инфраструктурного объекта зимних Олимпийских игр 2022 года в Пекине приближается к завершению
Читать полностью