Новости

11 ч
11 ч
11 ч
11 ч

Реклама

Пассажирские перевозки | Вторник | 24.04.2018 | 17:13

Персонал поезда «Ласточка» на маршруте из Нижнего Новгорода в Москву признан лучшим в стране в рейтинге OneTwoTrip

В топ-15 лучших поездов страны по качеству работы персонала вошли: «Сапсан», двухэтажные поезда, перевозящие пассажиров из Москвы в Казань и Адлер

Сервис путешествий OneTwoTrip составил рейтинг российских поездов по уровню работы персонала. Для этого сервис изучил оценки, которые пассажиры оставляли после поездок на конкретных поездах. Всего аналитики OneTwoTrip учли более 20000 оценок, отмечается в сообщении OneTwoTrip. 

Самые высокие оценки получил персонал поезда “Ласточка” (729Г) из Нижнего Новгорода в Москву — ему пассажиры присудили 4.84 балла из 5 возможных. Второе место в рейтинге лучших поездов страны по этому критерию занял двухэтажный поезд Воронеж — Москва (737Ж). Работу персонала этого поезда оценили в 4.83 балла. Третье место с оценкой в 4.76 балла занял «Невский экспресс» (747А), курсирующий из Санкт-Петербурга в Москву. 

Также в топ-15 лучших поездов страны по качеству работы персонала вошли: “Сапсан”, двухэтажные поезда, перевозящие пассажиров из Москвы в Казань и Адлер, фирменный поезд “Волга”. В списке лучших оказались и четыре обычных (не фирменных и не скоростных) поезда: Белгород - Москва (742А), Санкт-Петербург — Москва (029А, 055А), Санкт-Петербург-Кисловодск (049А). 

Руководитель железнодорожного направления сервиса OneTwoTrip Максим Азаров пояснил, что средняя оценка по всем проанализированным поездам превысила четыре балла, так что пассажиры оценивают работу российских проводников достаточно высоко. «Примечательно, что в рейтинг лучших поездов вошли скоростные и двухэтажные составы. Это свидетельствует о параллельном повышении технологического уровня железной дороги и уровня клиентоориентированности сотрудников, которые обслуживают пассажиров новых поездов», — уточнил Максим Азаров. 

Для составления рейтинга после поездки на поезде пользователям сервиса OneTwoTrip на почту приходил опросник, где им предлагалось оценить поезд по несколько критериям. В данном исследовании аналитики сервиса учитывали оценки по пятибалльной шкале в графе «Работа персонала». Один балл в данном случае означал «очень плохо», а пять баллов — «отлично».

Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Вторник | 19.03.2019 | 11:17
Значительный эффект был получен в подразделениях, на которые приходится наибольшее потребление энергоресурсов – Свердловской дирекции тяги и Свердловской дирекции тепловодоснабжения
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 19.03.2019 | 09:26
Ярославская дистанция гражданских сооружений примет участие в сетевом конкурсе по выполнению требований природоохранного законодательства
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 19.03.2019 | 08:40
Совместно с сотрудниками ГИБДД организовано 23 рейда по выявлению нарушений правил дорожного движения
Читать полностью
Грузовые перевозки | Вторник | 19.03.2019 | 07:07
За стуки был отправлен 441 вагон, что на 63% превышает средний суточный показатель
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Вторник | 19.03.2019 | 01:50
Железнодорожники пассажирам о преимуществах использования современных технологий
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 19.03.2019 | 00:16
ОАО «РЖД» видит готовность частных инвесторов вкладывать в строительство железных дорог
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 18.03.2019 | 18:55
На площадке Международного железнодорожного конгресса в Вене был подписан меморандум о намерениях
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.03.2019 | 17:35
В постоянном режиме осуществляется мониторинг состояния пути
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.03.2019 | 16:42
Продление широкой колеи до столицы Австрии позволит внедрить новые технологии по скорости пересечения границ и гармонизации правовых вопросов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.03.2019 | 16:26
ОАО «Российские железные дороги» обеспечило отправление инновационного вагона точно в срок
Читать полностью