Новости дня

Реклама

Сергей Кулов: «Бренд «РЖД» обязывает нас к завоеванию лидерских позиций на рынке санаторно-курортных услуг»

Первые лица | Понедельник | 02.12.2019 | 12:20
 
Как железнодорожники укрепляют своё здоровье
Сергей Кулов: «Бренд «РЖД» обязывает нас к завоеванию лидерских позиций на рынке санаторно-курортных услуг»
фото: АО «РЖД-Здоровье»
О последних тенденциях развития отечественной санаторно-курортной отрасли, а также о новых программах оздоровления для железнодорожников рассказал «Гудку» временно исполняющий обязанности генерального директора АО «РЖД-Здоровье» Сергей Кулов.

– Год назад Правительство РФ утвердило Стратегию развития санаторно-курортного комплекса России. Такого внимания к отрасли со стороны государства не было, наверное, со времён СССР. Как это отразилось на рынке?

– Особое внимание и поддержка государства к санаторно-курортному комплексу способствует увеличению спроса и интереса, профилактике заболеваний и оздоравливающему отдыху как со стороны граждан России, так и со стороны компаний, заинтересованных в сохранении и укреплении здоровья своих работников.

В различных регионах страны стали появляться современные санатории с качественной инфраструктурой и современной лечебной базой. В развитии санаторно-курортного комплекса сегодня заинтересованы не только в южных регионах, где сектор оздоровления традиционно силён, но и в Сибири, на Алтае, на Дальнем Востоке. Санаторно-курортная отрасль сейчас на подъёме, и число санаториев абсолютно точно будет расти.

– Ждёте ужесточения конкуренции с приходом на рынок новых игроков?

– Расширение конкурентного поля на рынке санаторно-курортных услуг заставляет нас развиваться и совершенствоваться: расширять спектр медицинских программ и продуктов, улучшать качество предоставляемых услуг, условия проживания и рекреационные предложения. Мы постоянно обновляем материально-техническую базу медицинских подразделений, номерного фонда и инфраструктуры санаториев. В этом году, например, закончен комплексный ремонт всех номеров действующего корпуса в санатории «Янтарь» (г. Светлогорск).

Для нас очень важно, чтобы в наших здравницах реализовывались самые современные и передовые медицинские технологии мирового уровня. При этом каждый наш санаторий обладает собственной уникальной изюминкой исходя из природных лечебных факторов своего региона. Месторождение природной радоновой воды в санатории «Радон» – единственное в Центральном Черноземье. В санатории с успехом проводится лечение заболеваний костно-мышечной и соединительной ткани, нервной системы, женской половой сферы.

В санатории «Сосновый бор», расположенном в Кировской области, сочетание уникального воздуха, сравнимого с горным воздухом Кавказа, и природной минеральной воды даёт удивительный эффект при комплексном лечении болезней органов дыхания; в санатории также проводятся диагностика и лечение нарушений сна, в том числе ночного апноэ, или храпа.

На главном Всероссийском профессиональном ежегодном научно-практическом форуме в области санаторно-курортного лечения и бизнеса «Здравница-2019» пять наших здравниц были награждены золотыми медалями как лучшие по своему профилю. Так, санаторий «Волжские дали» (Саратовская область) победил в номинации «Лучшая здравница по медицинской реабилитации», санаторий «Долина Нарзанов» в Ессентуках признали лучшей здравницей по использованию природных факторов, а санаторий «Долина Нарзанов» в Кисловодске – лучшей для семейного отдыха. Санаторий «Янтарь» стал лидером в области комплексного оздоровления, а санаторий «Октябрьский» получил высшую награду отрасли – он объявлен лучшей здравницей страны по итогам 2018 года.

Кроме того, АО «РЖ-Здоровье» получило золотые медали «Здравницы-2019» в номинациях за «Лучшее объединение санаторно-курортных организаций» и «За формирование новой концепции здоровьесбережения». Новая концепция здоровьесбережения, которая реализуется во всех филиалах АО «РЖД-Здоровье», это приоритет семейного формата отдыха и оздоровления, забота о здоровье детей. В текущем году эта концепция дополнилась внедрением во всех санаториях общества «Классической санаторной программы для женщин».

Но ещё более важно, что люди, которые к нам приезжают, возвращаются снова – им у нас нравится. Если раньше в наших санаториях отдыхали раз в три года, то сейчас каждый год, а иногда и по два-три раза.

– Сколько железнодорожников отдыхает в санаториях АО «РЖД-Здоровье»?

– Доля корпоративного заказа ОАО «РЖД» в общем объёме доходов составляет 42%, это в среднем 30 тыс. человек в год.

Кстати, распространённое мнение, что все хотят отдыхать в санатории летом и исключительно на юге, уже не соответствует действительности.

У нас 19 санаториев в десяти субъектах РФ. Основная локация – черноморская и Кавказские Минеральные Воды, однако наши филиалы находятся и в Алтайском крае, Калининградской, Воронежской, Саратовской областях и в центральной части России.

Годовая заполняемость наших объектов выше, чем в среднем по России: 77% против среднерыночного показателя 60–65%.

– В какой период времени стоит проходить санаторно-курортное лечение для получения максимального оздоровительного эффекта?

– Межсезонье – это самое оптимальное время для посещения санаторно-курортных учреждений «РЖД-Здоровья». По мнению специалистов, в нежаркие месяцы года на 10–15% повышается содержание кислорода в воздухе. А это благоприятно сказывается на организме в целом: активнее происходит обмен веществ, нормализуется работа нервной системы, повышается иммунитет. Также это важно для тех, кто предпочитает активный образ жизни. Активные физические упражнения на свежем воздухе гораздо полезнее, чем в условиях жары или в душном помещении.

Лечение в жаркое время года менее эффективно, чем в прохладный период, особенно в отношении заболеваний сердечно-сосудистой, нервной и эндокринной систем. Однозначно, если есть проблемы со здоровьем, поездку в санаторий лучше планировать не в летние месяцы.

Жаркое время года тяжело переносят маленькие дети, люди старшего возраста и, конечно, те, кто имеет хронические заболевания. Отдых летом, а особенно полноценное лечение, для таких категорий крайне нежелателен.
Санатории АО «РЖД-Здоровье» предлагают широкий спектр услуг для диагностики, профилактики, реабилитации и восстановительного лечения.

– Каков сегодня собирательный портрет пользователя санаторно-курортных услуг?

– Вести здоровый образ жизни стало модно для всех поколений, и это очень важная для нас тенденция. Отдых в санатории – отличная профилактика многих заболеваний. В наши здравницы приезжают для профилактики и оздоровления представители всех поколений, и чаще всего – всей семьей.

2019 год мы объявили для себя Годом гостеприимства. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно. Мы создаём все необходимые условия для полноценного оздоровления и отдыха всей семьи. Помимо традиционного санаторно-курортного лечения, в санаториях Общества действуют киноконцертные залы, СПА-центры, бары, рестораны с авторской кухней, проводятся творческие вечера известных деятелей культуры и искусства; большой популярностью у отдыхающих пользуются наши танцевальные вечера и разнообразные шоу.

– Какое место санитарно-курортное лечение занимает в корпоративной системе здравоохранения ОАО «РЖД»?

– Главная цель санаторно-курортного лечения – восстановление, профилактика и продление профессионального долголетия работников ОАО «РЖД». Работа на железнодорожном транспорте связана с высоким напряжением, сложными условиями труда, эмоциональными нагрузками, стрессом. Наша задача создать условия, при которых работники ОАО «РЖД» забывали бы о трудовой усталости, восстанавливали своё здоровье и силы.

Влияние негативных факторов испытывают на себе в первую очередь локомотивные бригады, движенцы, путейцы. Чаще всего работники страдают от заболеваний костно-мышечной, нервной и систем кровообращения.

– В Советском Союзе считалось, что в санатории нужно отдыхать три недели, чтобы получить оздоровительный эффект. Вы согласны с этим?

– Действительно, в СССР путёвка в санаторий выдавалась, как правило, на 21 день, сейчас – чаще всего на две недели. Приезжать в санаторий меньше чем на 14 дней я не рекомендую – это тот минимум, который нужен для оздоровления и восстановления организма.

– Каким образом работник ОАО «РЖД» может приобрести путёвку в санатории АО «РЖД-Здоровье»?

– Коллективным договором ОАО «РЖД» предусмотрен ряд льгот и социальных гарантий. Одной из таких гарантий является осуществление санаторно-курортного лечения работников, членов семей и неработающих пенсионеров ОАО «РЖД». Нужно отметить, что начиная с 2018 года тарифы, предоставляемые для реализации корпоративного заказа «РЖД», не индексируются, оставаясь на прежнем уровне. АО «РЖД-Здоровье» по заявкам предоставляет путёвки в санатории в соответствии с корпоративным заказом ОАО «РЖД».

– Медицинские технологии развиваются семимильными шагами. Как часто вы обновляете свои программы?

– Мы ежегодно обновляем медицинское оборудование, отслеживаем мировые тенденции, участвуем во всех научно-практических и бизнес-форумах, посвящённых санаторно-курортному лечению и индустрии гостеприимства, изучаем и внедряем передовые научные разработки и лучшие бизнес-практики.

Только в 2018 году в здравницах АО «РЖД-Здоровье» внедрено более 90 новых диагностических и лечебных методик и около 40 новых медицинских программ. Например, в санатории «Долина Нарзанов» в Ессентуках начали использовать карбокситерапию – это регулируемая инъекция чистого медицинского углекислого газа в различные части тела. Метод эффективен при болезненных и посттравматических состояниях, острых артрозах и хронических болях спины и других областей. Результаты сохраняются в течение трёх – шести месяцев и даже больше.

А в санатории «Дон» начали применять кинезиотейпирование для лечения и реабилитации. Тейпы используются для профилактики и лечения растяжений связок, ушибов мягких тканей, гематом, подвывихов и вывихов, в реабилитационный период – после переломов и трещин костей, растяжений или разрывов связок.

Каждый санаторий внедряет что-то своё. Во всех филиалах предлагают три базовые медицинские программы: оздоровительная, классическая, специализированная (например, лечение заболеваний нервной системы, болезней костно-мышечной системы, болезней органов дыхания и других), а также разнообразные пакетные предложения (например, «Детокс», «Мужское здоровье», «Гармония тела»).

– В прошлом году ОАО «РЖД» инициировало заботу о женщинах, работающих в сфере железнодорожного транспорта. Как «РЖД-Здоровье» участвует в реализации этой программы?

– По поручению генерального директора – председателя правления ОАО «РЖД» Олега Белозёрова мы разработали специальную программу «Классическая санаторная для женщин». Приобрести такую путёвку с этого года можно во всех наших санаториях. При этом, повторюсь, каждый санаторий может добавить в программу что-то своё, исходя из возможностей, особенностей местности и лечебных факторов. Например, в санатории «Жемчужина Зауралья» программа для женщин включает ванны с углекислой гидрокарбонатной минеральной водой «Вита» и различные виды лечебных аппликаций: грязевые, с лечебной глиной, а также озокеритовые с добавлением пчелиного воска. Помимо этого, в путёвку включаются косметические процедуры и СПА.

К слову, мы не стали ждать следующего поручения и начали разрабатывать специальную программу для мужчин, предполагаем, что ею можно будет воспользоваться уже в начале следующего года.

– Вы сказали, что многие железнодорожники приезжают семьями, с детьми. А что предлагают санатории АО «РЖД-Здоровье» детям?

– Для гостей санаториев и оздоровления детей существуют специализированные программы «Мать и дитя» и «Семейный пакет», по которым приехавшие вместе с родителями дети не только получают скидку на проживание в санатории, но и имеют возможность пройти курс лечения. Особое внимание при оздоровлении маленьких гостей уделяется укреплению иммунитета и всестороннему развитию под наблюдением опытных воспитателей – психологов; для детей разработаны специальные комплексы традиционных лечебных процедур (массаж, ингаляция, лечебная физкультура и другие), которые постоянно совершенствуются.

В санатории «Волжские дали» в этом году внедрена программа для детей «Юный гений». Она ориентирована на школьников, испытывающих большую умственную и физическую нагрузку, и помогает им снять эмоциональное напряжение, нормализовать сон, улучшить работу центральной и вегетативной нервной системы.

В этой же здравнице есть программа «Укрепи иммунитет» для часто и длительно болеющих детей, она включает общеукрепляющие и иммуностимулирующие процедуры. И это только малая часть того, что мы можем предложить для детей и родителей.

– Качество санаторного обслуживания зависит не только от медицинских программ, но и от квалификации персонала. Как вы решаете кадровые вопросы?

– Вы правы, самая большая ценность в компании – это люди. Мы гордимся нашим коллективом, дорожим своими работниками, ведь сплочённая, квалифицированная, дружная и целеустремлённая команда – основа успешной работы.

Работа с людьми требует не только высоких профессиональных качеств, но и определённого склада характера. Общение должно быть приятным как для гостей, так и для работников санатория.

Доброжелательная атмосфера становится залогом того, что гости хотят приехать к нам снова и снова, а сотрудники получают вдохновение и удовлетворение от работы. Через личный успех каждого сотрудника мы достигаем высоких результатов работы всей команды.

– Какие цели сейчас стоят перед компанией?

– Бренд «РЖД» обязывает нас постоянно стремиться к завоеванию лидерских позиций на рынке санаторно-курортных услуг. Миссия АО «РЖД-Здоровье» – обеспечение полноценного, круглогодичного отдыха, оздоровления и лечения наших гостей с использованием всего разнообразия природных рекреационных ресурсов наших санаториев, опыта высококвалифицированных врачей и современных медицинских технологий.

Беседовала Мария Абдримова
Сеть санаториев «РЖД-Здоровье» появилась в 2010 году на базе ведомственных санаториев ОАО «РЖД». Это определило уровень оказываемых услуг, позволило компании внедрять лучшие российские и зарубежные практики в области оздоровления, активного отдыха, сервиса.

«РЖД-Здоровье» специализируется на санаторно-курортном лечении и оздоровлении, восстановительном лечении, медицинской реабилитации, комплексной профилактике заболеваний и СПА-процедурах.

Комментарии
    3

61 дней назад

ZacharyRes
Обрести фри беседу правоведа по интернет порядку клиент сможет, задействуя нашим онлайн-платформой  адвокатской содействии у любой обстоятельствах <a href=https://mytishhi.consultinga.net>юрист в Мытищах</a> , какая требует срочное заключение либо хороший предпочтение юридического способа. Онлайн-страница предоставляет сайт, здесь каждый пользователь сможет задать задачу адвокату и прослушать беседу от опытного юриста возможностей гражданина. Наша команда занимаемся защиту также полноценным сопровождением заказчика, обеспечивая по такому исход интересующего задачи проверенными юристами, выполнение конфиденциальности, оформление пакета бумаг плюс приемлемые деньги по все классу обслуживания. Презентованная https://www.consultinga.net/ команда мгновенно и квалитативно заключает запрос на домашних раздорах, строительных ссор, жилищных расхождений, транспортные проишествия или перезапись автомобилей средств, домашние дела, а к тому же полномочия наследства. Клиенты сумеют по всякий момент придти к умелым сотрудникам плюс определить консультирование правозащитника на онлайн или же в онлайн-режиме. Обращайтесь, и команда каждый раз объясним, как следует действовать в следующий раз в непривычной обстоятельствах.

55 дней назад

GeorgeArrax
Allow to help you?


------
<a href=http://bulgarianlondon.com/>jobs in londonderry new hampshire</a> | http://bulgarianlondon.com/

46 дней назад

Allanles
Блок объединение с новым дигитальным способом у Казахстане активно трудится по усовершенствование экономической деятельности https://blockchainkz.info/ госудпрства благодаря Ассоциации BlockchainKZ, какая считается современной страницей именно для благополучных девелоперов также посетителей блокчейн налаженности.
Обозначенное содружество содержит несколько курсы исходя практики блокчейн технологии у подобных областях: создание без данных технологий, экспертный консультирование на счет запуска цифрового журнала, образование налаженности по базе коммунальных составе, уплотнение заказчиков для вовлечения международных инвестиций. Плюс ко всему блокчейн используется на сбережении личных данных плюс киб защищенности, у законотворческой https://blockchainkz.info/ работе также подобных расчетах. Спектр внедрения этой технологии вполне распространенный и эффективный, от этого содружетсво планомерно вводим учредительные сессии что такое blockchain, цифровые валюты также доход, создаем конференции для чего раскрываем знаниями для соучастниками Ассоциации. Изучить к обновленной блокчейн журнале в стране вы сумеет на данному платформе <a href=https://blockchainkz.info/>ассоциация криптовалют</a>, где любой пользователь имеет осуществимость объединиться к комюнити деятелей блокчейн в Республике Казахстан.
Защита от автоматических сообщений

Cегодня в СМИ