19 ноября 2017 15:12

Меню можно выбрать в билетной кассе

В поездах дальнего следования появится новая услуга – при покупке билета можно заказать дополнительное трёхразовое питание. Цены на обеды будут ниже ресторанных, а пассажиры смогут выбрать подходящий рацион.
Сегодня в фирменных поездах дальнего следования питание включается в стоимость билета. Однако при этом предусмотрен лишь один приём пищи – завтрак, обед или ужин, в зависимости от времени поездки. Теперь же у пассажиров появится возможность выбрать и заказать дополнительно столько еды, сколько нужно. В меню включены разные виды блюд – кроме стандартных предлагаются вегетарианские и детские.

Первыми новый сервис опробуют пассажиры поездов Москва – Адлер и Санкт-Петербург – Адлер отправлением с 20 июля. Заказать дополнительное питание можно только в билетных кассах как при покупке билета, так и к уже приобретённому проездному документу (но в этом случае не позднее, чем за три дня до отправления).

В пресс-службе Федеральной пассажирской компании рассказали, что новый сервис пройдёт тестирование на первых двух маршрутах, его результаты проанализируют к концу лета. Осенью эту услугу планируют предоставлять и на других направлениях. Обязательно появится и возможность делать заказ в электронном виде.

В ФПК уже есть опыт организации дополнительно питания – на поезде «Россия». Однако там действует другая схема. Пассажир должен сначала купить билет на поезд, а потом написать электронное письмо в адрес компании с заявкой на предоставление питания. Обрабатываются эти заявки в ручном режиме. Использовать такую схему работы и на других направлениях невозможно из-за слишком больших объёмов обработки данных. Для «России» сделано исключение как для поезда, курсирующего по самому длинному маршруту Москва – Владивосток протяжённостью свыше 9 тыс. км. В пути он находится 140 с лишним часов.

По мнению работников поездных бригад, новый сервис по предоставлению разнообразного питания в поездах – дело нужное.
«Сейчас большинство пассажиров берут еду с собой, – рассказывает проводник поезда Москва – Новороссийск Елена Воевода. – В ресторан они ходят, но посидеть за чаем, десертом. Три раза в день питаться там для большинства людей дороговато. А если им предложат меню по более выгодным ценам, думаю, многие с удовольствием воспользуются этим предложением».

Цены на дополнительное питание планируется сделать ниже ресторанных. Завтрак – от 270 до 370 руб., обед – 300–500, а ужин – от 270 до 430 руб. в зависимости от заказа. За эту цену в вагоне-ресторане можно купить всего одно блюдо.
«Сейчас в стоимость купейного билета входит одноразовое горячее питание, – говорит пассажир Валерий Картин, который только вернулся из Адлера. – Этого мало, когда едешь почти 24 часа. А рассчитывать на вагон-ресторан не приходится – за день-два пути питание там обойдётся дороже самого билета и может существенно ударить по бюджету, если, например, люди едут на отдых целой семьёй».

Введение новой услуги избавит пассажиров от необходимости брать с собой в дорогу сумки с едой. Пусть путешествуют налегке.

Наталья Цыплёва



Оставить комментарий

Защита от автоматических сообщений:

Защита от автоматических сообщений

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30