Новости

10 ч
10 ч
12 ч
2 д
Пассажирские перевозки | Среда | 25.04.2018 | 14:26

Количество пассажиров, обслуженных Центром содействия мобильности, в 1 квартале выросло на 70% и превысило 40 тысяч

Службы помощи начали работать еще на 58 вокзалах

Центр содействия мобильности за 1 квартал обслужил на 239 железнодорожных вокзалах ОАО «Российские железные дороги» более 40 тысяч пассажиров с ограниченными физическими возможностями, что на 70% больше, чем за 1 квартал 2017 года.

Пилотный проект по формированию служб помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями был организован в 2016 году на 36 наиболее загруженных вокзалах, расположенных в городах-миллионниках, вблизи курортных и оздоровительных зон, реабилитационных центров. Необходимость создания служб помощи на вокзалах возникла в связи с возросшим количеством заявок на услуги помощи и сопровождения маломобильных пассажиров, поступающих в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Привлечение сторонних организаций, специализирующихся на предоставлении этих услуг, позволяет сотрудникам вокзалов выполнять свои непосредственные обязанности более качественно.

C начала 2018 года Центр содействия мобильности начал оказывать услуги на 58 вокзалах, в том числе на 28 крупных и 30 малых вокзалах. В этот перечень вошли вокзалы в населенных пунктах и городах Александров, Смоленск, Сергиев Посад, Брянск-Льговский, Курск, Махачкала, Невиномысск, Прохладная, Горячий Ключ, Грязи Воронежские, Мичуринск Уральский, Валуйки, Астрахань, Саранск, Рузаевка, Владивосток.

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут получить помощь в оформлении проездных документов, сопровождении пассажиров по вокзалу до посадки в поезд. Центр содействия мобильности аккумулирует заявки и распределяет бригады служб помощи по объектам. Кроме этого, на ряде вокзалов работают бригады постоянного присутствия, готовые в любой момент оказать помощь, не зависимо от того, была ли предварительная заявка, или помощь понадобилась ситуационно.

Тимур Бек, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Понедельник | 21.05.2018 | 09:19
Вагоны уже начали курсировать в составе фирменного поезда сообщением Чита – Адлер
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 21.05.2018 | 08:37
Получателем оборудования является компания «Роснефть»
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 21.05.2018 | 07:22
В этом году миллионного пассажира АО «КППК» перевезла на 10 дней раньше, чем в 2017 году
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 21.05.2018 | 05:10
Во время ремонтов платформы будут принимать пассажиров в обычном режиме
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 21.05.2018 | 04:00
По отзывам пассажиров, подобный формат работы врачей очень удобен и позволяет получить ответы на интересующие вопросы
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 21.05.2018 | 01:32
Строительство объекта проводилось в 2017 году, стоимость работ превышает 12 млн рублей
Читать полностью
Инфраструктура | Воскресенье | 20.05.2018 | 23:07
Музей железных дорог России в Санкт-Петербурге впервые стал участником акции с тематической программой «Метаморфозы»
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Воскресенье | 20.05.2018 | 22:48
Подвижной состав производства Тверского вагоностроительного завода оборудованы кондиционерами, камерами видеонаблюдения, пожарной сигнализацией

Читать полностью
Инфраструктура | Воскресенье | 20.05.2018 | 20:41
В одноэтажном здании площадью 1,4 тыс. квадратных метров будут располагаться зал ожидания, справочное бюро, помещение медицинского пункта и комната для пассажиров с детьми
Читать полностью
Машиностроение | Пятница | 18.05.2018 | 19:00
В 2018 году на развитие производственных мощностей и модернизацию оборудования предприятий группы будет направлено около 4 млрд рублей
Читать полностью