Новости

Пассажирские перевозки | Среда | 25.04.2018 | 14:26

Количество пассажиров, обслуженных Центром содействия мобильности, в 1 квартале выросло на 70% и превысило 40 тысяч

Службы помощи начали работать еще на 58 вокзалах

Центр содействия мобильности за 1 квартал обслужил на 239 железнодорожных вокзалах ОАО «Российские железные дороги» более 40 тысяч пассажиров с ограниченными физическими возможностями, что на 70% больше, чем за 1 квартал 2017 года.

Пилотный проект по формированию служб помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями был организован в 2016 году на 36 наиболее загруженных вокзалах, расположенных в городах-миллионниках, вблизи курортных и оздоровительных зон, реабилитационных центров. Необходимость создания служб помощи на вокзалах возникла в связи с возросшим количеством заявок на услуги помощи и сопровождения маломобильных пассажиров, поступающих в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Привлечение сторонних организаций, специализирующихся на предоставлении этих услуг, позволяет сотрудникам вокзалов выполнять свои непосредственные обязанности более качественно.

C начала 2018 года Центр содействия мобильности начал оказывать услуги на 58 вокзалах, в том числе на 28 крупных и 30 малых вокзалах. В этот перечень вошли вокзалы в населенных пунктах и городах Александров, Смоленск, Сергиев Посад, Брянск-Льговский, Курск, Махачкала, Невиномысск, Прохладная, Горячий Ключ, Грязи Воронежские, Мичуринск Уральский, Валуйки, Астрахань, Саранск, Рузаевка, Владивосток.

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут получить помощь в оформлении проездных документов, сопровождении пассажиров по вокзалу до посадки в поезд. Центр содействия мобильности аккумулирует заявки и распределяет бригады служб помощи по объектам. Кроме этого, на ряде вокзалов работают бригады постоянного присутствия, готовые в любой момент оказать помощь, не зависимо от того, была ли предварительная заявка, или помощь понадобилась ситуационно.

Тимур Бек, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Вторник | 17.07.2018 | 17:39
Также до конца года кассиры-контролёры, работающие в пригородных поездах на всём полигоне ЦППК, смогут принимать к оплате банковские карты
Читать полностью
Грузовые перевозки | Вторник | 17.07.2018 | 17:31
В целом объем работ и услуг выполненный организациями железнодорожного транспорта составил 7 трлн рублей
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Вторник | 17.07.2018 | 17:12
Наибольшей популярностью у пассажиров пользовались Ярославское, Казанское и Горьковское направления железной дороги
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 17.07.2018 | 16:38
Об этом сообщил заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов на площадке Московского урбанистического форума
Читать полностью
Машиностроение | Вторник | 17.07.2018 | 16:16
В 2018 году, с учетом данного контракта и ранее подписанных договоров, Тверской вагоностроительный завод поставит АО «ФПК» 676 вагонов
Читать полностью
Грузовые перевозки | Вторник | 17.07.2018 | 16:07
В 2017 году, по данным Минтранса, грузооборот железнодорожного транспорта вырос на 6,4%, а объем перевозок на 3,2%
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 17.07.2018 | 15:56
Наблюдается положительная динамика изменения значений индикатора по отношению к 2016 году
Читать полностью
Грузовые перевозки | Вторник | 17.07.2018 | 15:20
В 2017 году целевой индикатор по снижению среднего возраста выполнен на 151%
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 17.07.2018 | 14:12
В 2018 году на реализацию проекта планируется направить 61,4 млрд рублей
Читать полностью
Инфраструктура | Вторник | 17.07.2018 | 13:56
К марту 2019 года вокзалы Красноярска и Абакана планируется кардинально обновить
Читать полностью