Новости

1 ч
1 ч
1 ч
5 ч

Реклама

Пассажирские перевозки | Понедельник | 16.04.2018 | 12:34

Проводники поездов, задействованных в перевозках болельщиков во время проведения ЧМ-2018, проходят специальную подготовку

Для коммуникации с иностранными гостями поездные бригады изучают английский язык

Московские проводники и начальники поездов, задействованные в бесплатных перевозках болельщиков во время проведения чемпионата мира по футболу FIFA-2018, проходят специальное обучение, сообщила пресс-служба Московской железной дороги.

«Обучающая программа направлена на обеспечение комфортного проезда гостей и болельщиков World Cup и предоставление им сервиса на высоком уровне. Поездные бригады обучают взаимодействию с болельщиками, представителями международных делегаций и футбольных клубов. В том числе проходит инструктаж о технологии посадки в поезда по билету на матч и паспорту болельщика (Fan-ID). Для коммуникации с иностранными гостями проводники и начальники поездов проходят курсы по изучению английского языка. Кроме того, уделяется внимание специфике коммуникации с представителями различных национальных культур, взаимодействию с маломобильными пассажирами», — говорится в сообщении.

В перевозке болельщиков будут задействованы более 250 проводников и начальников поездов Московского филиала АО «Федеральная пассажирская компания». Все сотрудники прошли специальный отбор и обладают «Паспортом доверия» — документом, подтверждающим высокую квалификацию работника. Большая часть из них уже имела опыт работы с болельщиками во время Кубка конфедераций 2017 года.

Всего же в преддверии чемпионата мира по футболу специальную подготовку проходят более 2 тыс. проводников и начальников поездов. В бесплатных перевозках болельщиков по всей стране будут задействованы более 85 поездных бригад.

Право бесплатного проезда предоставляется болельщикам впервые за всю историю проведения чемпионатов. Как ранее сообщал Gudok.ru, для этого холдинг «РЖД» совместно с АНО «Транспортная дирекция – 2018» разработал схему логистики перевозки болельщиков в дополнительных поездах. Так, между городами-организаторами будут курсировать 728 бесплатных поездов по 31 маршруту. В них смогут совершить поездки более 440 тыс. человек.

Матчи чемпионата мира по футболу пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года в 11 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Нижнем Новгороде, Самаре, Волгограде, Ростове-на-Дону, Калининграде, Екатеринбурге и Саранске.

Ожидается, что самыми востребованными у болельщиков станут перевозки в сообщении с Москвой, Санкт-Петербургом, Казанью, Сочи и Самарой.

Анна Булаева, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 18:15
В настоящее время компания обсуждает с поставщиками возможную комплектацию новых пассажирских вагонов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 17:40
Макет обновленного плацкартного вагона представлен с сегодняшнего дня в зале ожидания Казанского вокзала в Москве
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 17:02
Это позволит жителям близлежащих районов добираться в Краснодар, минуя автомобильные пробки
Читать полностью
Машиностроение | Понедельник | 10.12.2018 | 16:39
Вся партия будет направлена заказчику в срок до мая 2019 года
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 16:30
На звонки потенциальных сотрудников ответит автоматизированная информационная система
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 10.12.2018 | 16:28
Следовавший из Каннына в Сеул состав потерпел крушение 8 декабря спустя пять минут после отправления
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 16:14
Поезд прибыл на станцию Берлин Лихтенберг в 11:28 по московскому времени с опозданием около 2 часов
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 14:52
Профсоюз железнодорожников требует повышения зарплат работникам отрасли
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 10.12.2018 | 14:47
Предложение Минтранса РФ о разграничении экологической ответственности между транспортниками и строителями объектов соцсферы вынесено на публичные слушания
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 10.12.2018 | 14:05
Новейший подвижной состав прошел испытания и получил важнейший документ ФБУ «Регистр сертификации на федеральном железнодорожном транспорте»
Читать полностью