Новости

1 д
1 д
2 д
1 д

Реклама

Пассажирские перевозки | Понедельник | 16.04.2018 | 12:34

Проводники поездов, задействованных в перевозках болельщиков во время проведения ЧМ-2018, проходят специальную подготовку

Для коммуникации с иностранными гостями поездные бригады изучают английский язык

Московские проводники и начальники поездов, задействованные в бесплатных перевозках болельщиков во время проведения чемпионата мира по футболу FIFA-2018, проходят специальное обучение, сообщила пресс-служба Московской железной дороги.

«Обучающая программа направлена на обеспечение комфортного проезда гостей и болельщиков World Cup и предоставление им сервиса на высоком уровне. Поездные бригады обучают взаимодействию с болельщиками, представителями международных делегаций и футбольных клубов. В том числе проходит инструктаж о технологии посадки в поезда по билету на матч и паспорту болельщика (Fan-ID). Для коммуникации с иностранными гостями проводники и начальники поездов проходят курсы по изучению английского языка. Кроме того, уделяется внимание специфике коммуникации с представителями различных национальных культур, взаимодействию с маломобильными пассажирами», — говорится в сообщении.

В перевозке болельщиков будут задействованы более 250 проводников и начальников поездов Московского филиала АО «Федеральная пассажирская компания». Все сотрудники прошли специальный отбор и обладают «Паспортом доверия» — документом, подтверждающим высокую квалификацию работника. Большая часть из них уже имела опыт работы с болельщиками во время Кубка конфедераций 2017 года.

Всего же в преддверии чемпионата мира по футболу специальную подготовку проходят более 2 тыс. проводников и начальников поездов. В бесплатных перевозках болельщиков по всей стране будут задействованы более 85 поездных бригад.

Право бесплатного проезда предоставляется болельщикам впервые за всю историю проведения чемпионатов. Как ранее сообщал Gudok.ru, для этого холдинг «РЖД» совместно с АНО «Транспортная дирекция – 2018» разработал схему логистики перевозки болельщиков в дополнительных поездах. Так, между городами-организаторами будут курсировать 728 бесплатных поездов по 31 маршруту. В них смогут совершить поездки более 440 тыс. человек.

Матчи чемпионата мира по футболу пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года в 11 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Нижнем Новгороде, Самаре, Волгограде, Ростове-на-Дону, Калининграде, Екатеринбурге и Саранске.

Ожидается, что самыми востребованными у болельщиков станут перевозки в сообщении с Москвой, Санкт-Петербургом, Казанью, Сочи и Самарой.

Анна Булаева, Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Инфраструктура | Пятница | 21.09.2018 | 18:10
Работы победителей украсят Московский, Витебский и Ладожский вокзалы
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 17:51
Гендиректор ОАО «РЖД» принял участие в социально-экономическом форуме во Владимире
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 17:23
Испытания локомотива прошли на участке Бабаево — Лужская Октябрьской железной дороги
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 21.09.2018 | 15:26
Они соединят Марсель и Ниццу, Париж и Гавр, аэропорт Шарль де Голль и город Шантийи, Монпелье и Перпиньян
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 15:23
Сегодня минимальное время преодоления расстояния между городами на скоростном поезде составляет 3 часа 30 минут
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 15:10
Согласно данным UFS.Travel, лишь 9% путешествующих на «Сапсане» и «Стриже» предпочитают бронировать билеты за 90 дней до отправления
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 14:21
Сообщается, что задержка семи поездов составляет 5 часов
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 21.09.2018 | 14:05
Проекты победителей будут реализованы, а сами они получат возможность на практике ознакомиться с деятельностью зарубежных железнодорожных компаний, таких как немецкая DB и французская SNCF
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 21.09.2018 | 13:26
На месте происшествия работают два восстановительных поезда со станций Слюдянка и Иркутск-Сортировочный
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 21.09.2018 | 12:55
В первом полугодии вагонный парк в собственности АО «ФГК» составил 116,2 тыс. единиц, в управлении – 135,2 тыс. единиц
Читать полностью