Новости

11 ч
2 д
Пассажирские перевозки | Пятница | 19.05.2017 | 12:56

Сотрудники СЗППК прошли тренинг по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями

Знание особенностей общения с гражданами с различными видами ограничения здоровья помогает железнодорожникам более чутко относиться к их потребностям

В рамках мероприятий по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров работники ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» прошли обучение «Правилам оказания ситуационной помощи лицам с ограничениями жизнедеятельности» в Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении «Центр медико-социальной реабилитацией инвалидов по зрению», сообщает пресс-служба оператора пригородных перевозок.

В обучении приняли участие работники компании, непосредственно отвечающие за обслуживание пассажиров и организацию перевозок в пригородном сообщении. Образовательная программа состояла из теоретического и практического модулей.

Работники компании, связанные с обслуживанием пассажиров особых категорий, в обязательном порядке регулярно проходят обучение правилам и этике общения с маломобильными пассажирами. Знание особенностей коммуницирования лиц с различными видам ограничения здоровья помогает сотрудникам более чутко относиться к их потребностям, оказывать необходимое содействие, правильно информировать о доступных услугах и сервисах.

Gudok.ru

Другие материалы автора

Другие новости по теме

Грузовые перевозки | Понедельник | 18.06.2018 | 04:24
Транспортно-логистический проект перегруза встречных контейнерных на Калининградской железной дороге реализуется ПАО «ТрансКонтейнер» и DB Cargo Logistics GmbH (Германия)
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 18.06.2018 | 03:53
Менее чем за месяц путь протяженностью 6 км был полностью переложен с деревянного на железобетонное основание
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 18.06.2018 | 01:27
Показатель вырос почти на 5% по сравнению с 5 месяцами прошлого года
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 15.06.2018 | 17:57
Накануне парламент Франции принял законопроект о реформе железной дороги, которая приравняет государственные железные дороги Франции к обычному железнодорожному оператору
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 15.06.2018 | 17:05
Они будут работать ежедневно с 10:00 до 22:00 на станциях Лужники и Площадь Гагарина до конца ЧМ-2018
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 15.06.2018 | 15:59
По мнению председателя комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи, наружная реклама и вывески нарушают историко-культурную и архитектурную целостность города
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 15.06.2018 | 15:35
На экскурсии любители футбола смогут ознакомиться с историей города и его достопримечательностями, посетить старинную усадьбу
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Пятница | 15.06.2018 | 15:30
С января по май 2018 года пассажиры оформили через интернет свыше 5 млн 792 тыс. проездных документов
Читать полностью