Новости

5 ч
Пассажирские перевозки | Пятница | 19.05.2017 | 12:56

Сотрудники СЗППК прошли тренинг по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями

Знание особенностей общения с гражданами с различными видами ограничения здоровья помогает железнодорожникам более чутко относиться к их потребностям

В рамках мероприятий по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров работники ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» прошли обучение «Правилам оказания ситуационной помощи лицам с ограничениями жизнедеятельности» в Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении «Центр медико-социальной реабилитацией инвалидов по зрению», сообщает пресс-служба оператора пригородных перевозок.

В обучении приняли участие работники компании, непосредственно отвечающие за обслуживание пассажиров и организацию перевозок в пригородном сообщении. Образовательная программа состояла из теоретического и практического модулей.

Работники компании, связанные с обслуживанием пассажиров особых категорий, в обязательном порядке регулярно проходят обучение правилам и этике общения с маломобильными пассажирами. Знание особенностей коммуницирования лиц с различными видам ограничения здоровья помогает сотрудникам более чутко относиться к их потребностям, оказывать необходимое содействие, правильно информировать о доступных услугах и сервисах.

Gudok.ru

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей.

Другие новости по теме

Инфраструктура | Понедельник | 19.02.2018 | 16:55
Наиболее тревожная обстановка складывается в Волгоградском и Саратовском регионах, где зафиксировано по 45 противоправных действий
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.02.2018 | 16:50
«Грузовая деревня» будет реализована на базе терминалов компании »ФВК Север» в Калужской области
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 19.02.2018 | 16:42
Ежедневно около 15% пассажиров пользуются поездами ЦППК, не оплатив проезд
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 19.02.2018 | 16:00
Перегруз производился по прямому варианту «вагон — вагон»
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Понедельник | 19.02.2018 | 15:31
Одной из совместных задач станет реализация проекта Московских центральных диаметров
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.02.2018 | 14:55
Предприниматель стал на шаг ближе к постройке станции для сверхскоростных поездов в Вашингтоне
Читать полностью
Грузовые перевозки | Понедельник | 19.02.2018 | 14:07
Расширение возможно путем создания альянсов, путем поглощений или развития собственных компетенций
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.02.2018 | 13:59
Сумму контракта составляет 111,7 млрд рублей
Читать полностью
Инфраструктура | Понедельник | 19.02.2018 | 13:31
Дизайн станции Варшавская будет разработан на основе работ Казимира Малевича, Любови Поповой и Эль Лисицкого
Читать полностью