Новости

Пассажирские перевозки | Пятница | 19.05.2017 | 12:56

Сотрудники СЗППК прошли тренинг по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями

Знание особенностей общения с гражданами с различными видами ограничения здоровья помогает железнодорожникам более чутко относиться к их потребностям

В рамках мероприятий по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров работники ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» прошли обучение «Правилам оказания ситуационной помощи лицам с ограничениями жизнедеятельности» в Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении «Центр медико-социальной реабилитацией инвалидов по зрению», сообщает пресс-служба оператора пригородных перевозок.

В обучении приняли участие работники компании, непосредственно отвечающие за обслуживание пассажиров и организацию перевозок в пригородном сообщении. Образовательная программа состояла из теоретического и практического модулей.

Работники компании, связанные с обслуживанием пассажиров особых категорий, в обязательном порядке регулярно проходят обучение правилам и этике общения с маломобильными пассажирами. Знание особенностей коммуницирования лиц с различными видам ограничения здоровья помогает сотрудникам более чутко относиться к их потребностям, оказывать необходимое содействие, правильно информировать о доступных услугах и сервисах.

Gudok.ru

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей.

Другие новости по теме

Пассажирские перевозки | Пятница | 24.11.2017 | 10:05
Калининградская пригородная компания обеспечивает перевозки пассажиров по трём внутригородским маршрутам: Калининград – Чкаловск, Киевская – Северный вокзал и Калининград – Гурьевск
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 24.11.2017 | 09:04
Сертификационная система увеличила вовлеченность работников магистрали в работу по улучшению обеспечения безопасности движения
Читать полностью
Инфраструктура | Пятница | 24.11.2017 | 06:45
В рейдах на переездах работников Красноярской дирекции инфраструктуры поддерживают волонтёры – студенты Красноярского института железнодорожного транспорта
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 24.11.2017 | 04:03
С начала 2017 года импортный грузопоток составил около 9 млн тонн, увеличившись на 14,5%
Читать полностью
Грузовые перевозки | Пятница | 24.11.2017 | 01:33
Популярными у грузоотправителей Иркутской области и Республики Бурятия являются услуги, упрощающие транспортно-логистический процесс и терминально-складские операции с грузами
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 23.11.2017 | 17:42
Новый график движения поездов дальнего следования вступает в силу 10 декабря
Читать полностью
Машиностроение | Четверг | 23.11.2017 | 17:20
Железнодорожный холдинг планирует в составе Союза участвовать в разработке бизнес-инициатив
Читать полностью
Пассажирские перевозки | Четверг | 23.11.2017 | 17:04
Эксперты сервиса путешествий проанализировали бронирования билетов на поезда в Европу в октябре 2017 года
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 23.11.2017 | 16:29
По словам первого вице-президента ОАО «РЖД» Александра Мишарина, также не исключено, что компания привлечет партнеров для участия в тендерах
Читать полностью
Инфраструктура | Четверг | 23.11.2017 | 16:18
На стенде компании рассказывается о пассажирских сервисах, развитии высокоскоростного движения в России, цифровых технологиях в железнодорожном транспорте
Читать полностью